[HCM] Nhân viên trực inbox
DOL đang tìm kiếm ứng viên cho vị trí [HCM] Nhân viên trực inbox. Cùng gia nhập team DOL để đào tạo phương pháp Linearthinking độc quyền và nhận thu nhập TOP Market.
Ba điều bạn
sẽ yêu ở đây.
Không phải ngẫu nhiên mà DOL là nơi nhiều người giỏi lựa chọn gắn bó lâu dài — vì những điều rất cụ thể này.
Mô tả công việc
- Không có KPI, không có tin nhắn mẫu.
- Trả lời tin nhắn trên các nền tảng Facebook, Zalo, Instagram, TikTok.
- Đảm bảo trả lời liên tục và không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào.
- Khai thác thông tin về nhu cầu, băn khoăn của học viên, kết nối được học viên với bộ phận tư vấn.
- Phân loại, điều phối thông tin tới đúng bộ phận phụ trách tùy theo cơ sở, chương trình học hoặc nội dung tin nhắn.
- Sử dụng Hubspot xuyên suốt quá trình làm việc.
- Hỗ trợ đồng nghiệp trong trường hợp cần thiết và các công tác khác (nếu có). Làm việc và trao đổi thông tin với đồng nghiệp bằng tài khoản FB cá nhân.
- Thời gian làm việc: công việc fulltime, 6 ngày/tuần
+ Ca 10h/ngày (8h - 18h/ 12h - 22h hoặc ca gãy, sẽ trao đổi cụ thể hơn khi phỏng vấn), đã bao gồm thời gian nghỉ giữa giờ.
+ Có xoay ca, lịch làm sắp xếp nội bộ.
+ OT: không bắt buộc, trao đổi thêm khi phỏng vấn.
- Thời gian thử việc: tùy theo năng lực, tối đa 02 tháng
- Địa điểm thử việc: 183C Nguyễn Văn Đậu, phường Bình Lợi Trung, TPHCM (phường 11, quận Bình Thạnh cũ)
- Địa điểm làm việc: có thể làm việc ở cơ sở bất kỳ, ưu tiên ứng viên làm việc chính thức được ở cơ sở 183C Nguyễn Văn Đậu (trao đổi thêm khi phỏng vấn), làm việc bằng laptop cá nhân.
Yêu cầu
- Có laptop cá nhân.
- Tư duy mở, chủ động và tỉ mỉ trong công việc.
- Nhắn tin với tốc độ nhanh + chính xác, phù hợp với các bạn thích nhắn tin, làm việc chủ yếu với máy móc.
- Khả năng sử dụng tiếng Việt thành thạo, khéo léo, nhanh nhạy, linh hoạt cho từng trường hợp, tình huống, đối tượng học viên.
- Có hiểu biết về việc học tiếng Anh ở các trung tâm nói chung (IELTS, TOEIC, Junior, ...)
- Kiên nhẫn, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi băn khoăn của học viên & phụ huynh.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục về mảng tư vấn, chăm sóc khách hàng, có hiểu biết về các phần mềm CRM.
Quyền lợi
- Mức lương khởi điểm: 7.000.000 - 10.000.000 + thưởng (dựa theo năng lực, hiệu suất và tình hình từng tháng).
- Lương thử việc: tháng thứ nhất 85% lương, tháng thứ 2 100% lương.
- Lộ trình phát triển: EC/ QA.
- Các chế độ thưởng lễ tết, sinh nhật,...
- Sản phẩm giáo dục chất lượng, chú trọng phát triển con người & kỹ năng mềm.
1 bước để gia nhập DOL
Quy trình nhanh gọn, minh bạch — từ lúc nộp hồ sơ đến ngày ký hợp đồng.
Nộp CV & Cover letter & IELTS Certificate (nếu có) về email recruitment@dolenglish.vn. Subtitle: [Trực Inbox]-[Họ tên]
Các vị trí liên quan
a better you!